1. Terminbuchung

Termine können online über unsere Buchungsseite gebucht werden. Mit Abschluss der Buchung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

2. Zahlung

Der vollständige Preis für die gebuchte Behandlung ist bei der Online-Buchung zu bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Buchungsvorgangs angezeigt.

3. Stornierung und Terminänderung

Eine Stornierung oder Terminänderung ist bis 4 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Auch bei einer rechtzeitigen Stornierung kann eine angemessene Stornopauschale anfallen.

Bei einer Stornierung weniger als 4 Stunden vor dem Termin kann eine höhere Stornopauschale anfallen.

Die Höhe der Stornopauschale richtet sich nach dem entstandenen bzw. zu erwartenden Schaden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

4. Nichterscheinen

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung wird der bereits bezahlte Betrag grundsätzlich nicht erstattet.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Verspätung

Bei einer Verspätung des Kunden kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen.

Eine Verkürzung der Behandlungszeit aufgrund einer Verspätung berechtigt grundsätzlich nicht zu einer Preisminderung oder Rückerstattung.

6. Änderungen oder Absage durch das Studio

Sollte das Studio einen vereinbarten Termin nicht durchführen können, wird der Kunde so früh wie möglich informiert.

Nach Möglichkeit kann ein Ersatztermin vereinbart werden. Alternativ wird der bereits bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

7. Gesetzliche Rechte

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben durch diese Buchungs- und Stornierungsbedingungen unberührt.

8. Zustimmung zu den Bedingungen

Mit der verbindlichen Buchung bestätigt der Kunde, diese Buchungs- und Stornierungsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.